新鱼缸漏水“干”死观赏鱼 用户损失1万商家赔4千

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芜湖美食网 大皖客户端讯 界首市的高先生在水族馆购买鱼缸安装后的第二天,缸内的水全部漏完,导致屋内地板受损、缸内多条观赏鱼死亡,损失约一万多元。高先生要求商家赔偿无果后投诉到该市消保委,最终获得四千元赔偿。

据悉,今年5月,水族馆在为高先生安装鱼缸时,因缺少排水管卡套,导致鱼缸管塞半夜脱落,缸内水全部漏淌致屋内地板受损,多条观赏鱼死亡。高先生随后与商家交涉,要求给予相关赔偿,但商家一直拖延,遂投诉至消保委。

界首市消保委接诉后,立即联系水族馆负责人。该店负责人称,鱼缸当时试验时并不漏水,具体漏水原因不好界定,至于赔偿问题要先与厂家进行联系。对于责任如何认定,双方当事人各执一词。后经多次调解,双方自愿达成一致,商家一次性赔偿高先生4000元,双方和解。

界首市消保委相关工作人员建议,消费者在购买商品时,最好选择正规品牌厂家,并且索要发票和三包卡。一旦发生消费纠纷,可以拨打12315进行投诉。

芜湖美食网 大皖客户端见习记者 徐琪琪

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